商家操作：

备注：商家可以在后台对订单进行仅自己可以见的备注，以绿色字体显示在订单左下角

退款：如已在店铺管理>支付设置中上传证书，则可以在花生后台直接操作退款，退款支持全额或部分退款，以商家和买家协商为准。如未上传证书，则须到微信商户后台（pay.weixin.qq.com），查询到相应订单，自行作退款处理。建议自行退款后在花生后台作好备注。

取消退款：商家收到退款申请后，可以手动修改订单状态。点击取消退款按钮，可把订单修改为已发货状态或已完成状态