【版本更新】接入自定义交易组件3.0优化售后流程等......
更新日志:

1. 优化售后流程,支持换货及按商品申请售后。
2.接入自定义交易组件3.0
3.商品详情、文章详情中图片支持长按识别,可直接打开微信名片或公众号等。
4.表单数据的导出。
5.会员价可在商品列表自定义设置。
6.修复若干已知问题。
【特别提示】
1.使用新版自定义交易组件的订单需注册新商户号并有账期!且必须开启新售后功能。
2.开启新售后功能的售后订单暂时无法通过商户助手处理,需登录PC后台处理。
*****目前微信方面有关交易组件的规则和接口均未完善,且不少商户都出现过结算提现的问题,小花在此建议,如没有很强烈视频号直播或橱窗带货需求的商家可使用小程序直播来代替。花生后台-【店铺管理】-【小程序直播】。
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一、新售后流程(类型:退款/退货退款)
1、功能说明:更新了小程序版本的商家且启用了【售后功能】的,后续用户使用新版本下单并申请了售后退款,售后单的处理均到花生后台【订单管理】-【订单售后】进行处理。
2、更新后的售后订单暂时无法通过商户助手处理,需登录PC后台处理。
3、新售后流程运费的说明:
①.当前订单只要有任意一个商品已发货,就不支持申请退运费,如需退运费请私下协商处理。
②.当前订单状态为“待发货”且用户在申请该订单中最后一个商品退款时,可以申请退还该订单的运费。
4、新售后流程功能前后端展示:
注意:接入了交易组件的订单(即含有微信商品库里的商品的订单),如产生售后申请,请尽快到花生后台【订单管理】-【订单售后】处理。

 



二、新自定义版交易组件3.0的接入:

官方微信规则,使用视频号场景必须申请交易组件商户号(二级商户号),否则无法使用视频号场景直播卖货。
1、上传到微信商品库的商品,用户在视频号直播间或视频号橱窗下单且配送方式为【快递】,订单收入均会进入交易组件商户号;
2、在小程序下单,只要订单中存在一个微信商品库里的商品且配送方式为【快递】,订单收入也会进入交易组件商户号。
3、交易组件商户号有结算周期,结算完成后方可提现。(交易组件商户号费率为0.6%,无费率优惠,结算周期为7+7日,即用户收货后7天后结算。
4、包含微信商品库商品的订单,请勿在商户助手操作发货。发货时如果选择非物流公司发货(如下图示),订单金额会卡在交易组件商户号无法结算!!!
5、视频号场景商户号的提现账户,目前仅支持绑定【对公账户】。个体工商户没有对公账户的,暂时无法绑定提现账户,具体解决方案等官方微信的通知。
****以上为目前测试得出的规则,微信可能随时更改结算规则或其他使用规则,说明不一定能及时修改,使用期间大家发现有其他规则,或遇到其他使用场景的问题,均可联系小花进行探讨和完善。

自定义版交易组件的接入请到花生后台查看详细教程。(必看!!)

Ⅰ、【营销中心】-【营销扩展】勾选开启“接入小程序交易组件”。
Ⅱ、【营销中心】-【交易组件】点击下载或查看“接入视频号指引”详细教程。


三、商品详情、文章详情中图片支持长按识别。


四、会员价可在商品列表自定义设置


五、表单数据的导出。


六、小程序更新准备工作:

1、更新升级:【花生后台】-【我的小程序】-【修改/选择/更新模板】-【生成体验版】-【提交微信审核】,审核通过后,点击发布,即升级为最新版本。

2、设置退货地址:【物流设置】-【快递设置】-【退货地址】。用户申请退货退款售后,商家后台同意退货,会将退货地址同步到用户的微信退货通知上,方便用户按照此地址寄回。——启用【售后功能】才需要设置。

3、勾选开启售后功能:【店铺管理】-【店铺设置】。售后功能,支持换货及按商品申请售后。开启新售后功能的售后订单暂时无法通过商户助手处理,需登录PC后台处理。

没有开【交易组件】,但又想启用【售后功能】的商家,建议先找个时间体验新的售后流程,觉得适用,再正式开启

使用。

点击查看完整教程和视频

 

关于我们

花生小店,于2017年创办,目前已超过20000家商户成功开店。

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