1、支付时提示商户号与小程序不匹配
出现这个提示一般是由于你的商户号没有授权给你的小程序使用。
解决办法:
① 登录你的商户号后台(pay.weixin.qq.com)
② 点击“产品中心->开发配置->APPID授权管理->新增授权”,进入授权申请页面;
③ 填写你需要使用这个商户号的小程序的appid并发起授权
④ 登录微信小程序后台(weixin.qq.com)点击“微信支付->M-A授权”,确认授权申请
2、支付时提示签名错误
出现这个提示一般是你的支付密钥填写错误。
支付密钥(api密钥)为一串自行设置的32位字符串。
解决办法:
① 登录你的商户号后台(pay.weixin.qq.com)
② 点击“账户中心->账户设置->API安全,自助设置32位API密钥即可(请事先将需设置的密钥用文档记录,设置成功后不支持查看,可支持修改重设);注意:如果此商户号正在使用,请谨慎重置。重置密钥有可能会导致正在使用的商户号无法正常使用!
③ 将重新设置的密钥填写到花生后台“店铺管理->支付设置”
3、支付设置完成后,用户下单后,商家哪里可以收到提示?
解决办法:关注微信公众号“微信支付商户助手”并完成绑定,用户下单后即可收到商户号的消息通知,及时提醒账信息。
4、后台退款失败
在花生小店后台操作退款功能,需要上传在微信支付商户后台下载的证书。目前用户购买商品后退款出现问题主要有两种原因:
- 尚未上传微信支付后台下载的证书;
- 压缩包名字或格式错误
解决方法:请在后台仔细检查是否已上传微信支付后台下载的证书,如已上传证书,请检查压缩包是否整个上传。